Коротко: в приложении Happ подписку не продлить — срок задаёт сервис, у которого куплен ключ. Если ключ от Vigil VPN, выберите срок на странице тарифов и укажите тот же email, что при первой покупке. Новые дни прибавятся к текущему сроку, ссылка останется прежней, а Happ подхватит изменения при обновлении подписки.
Продление по шагам
- Найдите email, на который приходил ключ.
- Откройте тарифы, выберите срок и введите этот адрес — буква в букву.
- Оплатите по СБП, картой или криптовалютой.
- В Happ обновите подписку кнопкой обновления у её профиля. Удалять и добавлять ключ заново не нужно.
В письме с ключом есть ссылка «Продлить подписку» — она открывает личную страницу продления именно этой подписки, без входа и пароля.
Покупали на другом сайте Vigil VPN или в кабинете
Подписка Vigil VPN привязана к email, а не к сайту, где её оформили. Ключ, купленный на любом нашем сайте или в личном кабинете, продлевается здесь тем же адресом — это та же учётная запись и та же ссылка. Если привычная страница оплаты у вас не открывается, просто продлите здесь.
Исключение — покупки только в Telegram-боте без указания почты. Такой аккаунт привязан к Telegram, и оплата на сайте создаст вторую, отдельную подписку. Продлите в боте или сначала напишите в поддержку: аккаунт можно связать с email.
Что будет с оставшимися днями
Ничего не сгорает. Если подписка ещё действует, оплаченный срок отсчитывается от её даты окончания, а не от дня оплаты. Поэтому продлевать можно заранее — например, за неделю до конца, чтобы не остаться без доступа в выходные.
Срок уже закончился
Когда подписка истекла, серверы в Happ перестают отвечать — это ожидаемо. Сайт и оплата открываются без VPN, так что продлить можно сразу. После оплаты обновите подписку в Happ: серверы заработают с той же ссылкой.
Как проверить новую дату
- Войдите в личный кабинет по коду, который придёт на email, — там показана дата окончания.
- Если дата не изменилась, а платёж прошёл, не оплачивайте повторно: пришлите в поддержку email и время платежа.
Ключ выдавал другой сервис
Тогда продлевать нужно там, где покупали: другие продавцы о вашей подписке ничего не знают. Если продавец пропал или больше не отвечает, купите новый ключ здесь и добавьте его в Happ, а старый профиль удалите — приложение и настройки останутся прежними. Подписку в приложениях с «Happ Plus» в названии продлевают внутри них самих.